Benvenuto in Arval

Inizia da qui il tuo viaggio nel mondo del Noleggio a Lungo Termine

Grazie per aver scelto il Noleggio a Lungo Termine e benvenuto!

Seguici su questa pagina lungo le tappe salienti del tuo viaggio. Ti accompagneremo attraverso i servizi su cui puoi sempre contare, gli strumenti che mettiamo a tua disposizione e tutte le informazioni utili per vivere un'esperienza di mobilità serena e al riparo da qualsiasi imprevisto.

Salva e conserva l'indirizzo di questa pagina: sarà un utile promemoria per tutta la durata del tuo contratto.

Pronto a partire? Buon viaggio!

Al riparo da ogni imprevisto, in ogni momento del tuo viaggio

Sempre al tuo fianco

Siamo sempre al tuo fianco, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per permetterti di affrontare ogni situazione con la massima tranquillità. Un problema tecnico, un piccolo sinistro o una contravvenzione: è semplice! Tutto quello che devi fare è chiamare il numero verde a te dedicato. C'è sempre un operatore a tua disposizione.

Numero Verde Clienti Che trovi sulla CARTA SERVIZI

800.185.493

Chiamate dall’estero: +39 055 5329717

È il Numero Verde, attivo 24 ore su 24, 365 giorni l'anno, che puoi contattare gratuitamente per tutte le richieste di informazioni sui servizi a tua disposizione.

I vantaggi di un'esperienza di mobilità su misura per te

I servizi su cui puoi sempre contare

  • Contact center dedicato 24h

    Un team di esperti a tua disposizione per assisterti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Copertura assicurativa completa

    Garanzia assicurativa RCA e copertura danni completa, per viaggiare in totale tranquillità.

  • Manutenzione a 360°

    Ci prendiamo cura della tua auto, ricordandoti le scadenze e prenotando per te gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.

  • Gestione pneumatici

    Cambi periodici e procedure di sostituzione semplificate, per la massima serenità.

  • Pneumatici invernali

    Fornitura, sostituzione e stoccaggio per garantirti la massima sicurezza anche durante l'inverno.

  • Assistenza stradale

    Un'officina mobile sempre a tua disposizione, pronta a raggiungerti ovunque in caso di necessità.

  • Preassegnazione dell'auto

    Mobilità garantita in qualsiasi momento, anche mentre sei in attesa della tua nuova auto.

  • Auto sostitutiva

    In caso di imprevisto, un'auto a disposizione fino alla riconsegna del mezzo: per una mobilità davvero continua.

  • Antifurto satellitare

    Il massimo della tecnologia per la tua sicurezza in ogni occasione, anche in caso di furto o di sinistro.

Come fare per usufruire dei servizi

Chiamando il N° Verde 800.185.493 attivo h24 potrai:

Richiedere manutenzione o sostituzione pneumatici

Guida in massima sicurezza

Prenoteremo per te l'intervento presso l'officina più vicina tra le oltre 18.000 convenzionate.

Ricorda che il servizio pneumatici include la verifica dell'usura del battistrada, equilibrature, convergenza e tutti i controlli necessari a verificare lo stato dei pneumatici comprese le riparazioni per foratura.

Richiedere assistenza stradale e vettura sostitutiva

Mobilità continua

In caso di fermo, la tua auto verrà trasportata all’officina convenzionata più vicina o riparata sul posto ove possibile. Inoltre, se previsto dal tuo contratto, una vettura sostitutiva sarà a tua disposizione per garantirti una mobilità al riparo da qualsiasi imprevisto.

Denunciare un furto o un sinistro

Copertura totale

  • Furto e incendio

    1. Sporgi denuncia presso le Autorità
    2. Anticipa copia della denuncia tramite il form sul sito Driver Portal Arval. In alternativa, inviala via email a sinistri@arval.it o via fax a 055 73.76.373
    3. Entro 24h lavorative, invia tramite raccomandata A/R la denuncia originale e, in caso di furto totale, tutte le chiavi del veicolo a: Arval Service Lease Italia S.p.A. - Ufficio Sinistri - Via Sette Regole, 21 - 50018 Scandicci (FI)

  • Sinistro con controparte
    (con coinvolgimento di terzi, altri veicoli e/o persone)

    1. Compila il modello CAI (CID o modulo blu)
    2. Anticipalo tramite il form sul sito Driver Portal Arval. In alternativa, via mail a sinistri@arval.it o via fax a 055 73.76.373
    3. Entro 24h ore lavorative, invia tramite raccomandata A/R il modulo originale a: Arval Service Lease Italia S.p.A. - Ufficio Sinistri - Via Sette Regole, 21 - 50018 Scandicci (FI)
    4. Se non hai compilato il modulo CAI, puoi compilare il form di denuncia sinistro presente sul sito Driver Portal Arval

  • Sinistro con controparte (senza coinvolgimento di terzi)

    Entro 24h lavorative:

    1. Compila il form di denuncia sinistro presente sul sito
      Driver Portal Arval
    2. In alternativa, segnalalo al N° verde presente sulla carta servizi o invia la dichiarazione di sinistro via mail a sinistri@arval.it

  • Eventi naturali, socio politici e atti vandalici

    1. Compila il form di denuncia sinistro presente sul sito
      Driver Portal Arval
    2. In alternativa, segnalalo al N° verde presente sulla carta servizi o invia la dichiarazione di sinistro via mail a sinistri@arval.it

Tutti i momenti importanti

Le tappe del tuo viaggio

La tua nuova auto, configurata su misura per te, è finalmente arrivata. Il tuo viaggio inizia da qui!

  • Contratto sempre su misura

    Nel tempo le tue esigenze di mobilità possono variare: se ti accorgi di percorrere più o meno chilometri di quelli che hai sottoscritto, puoi rivedere i parametri del contratto prima del termine dello stesso. Il tuo Consulente Personale ti consiglierà la soluzione più vantaggiosa per te.

  • Controlli periodici garantiti

    Manutenzione ordinaria, straordinaria, gestione pneumatici, soccorso stradale: ci occupiamo noi di mantenere sempre in perfetta forma la tua auto, ricordandoti le scadenze previste e organizzando per te gli interventi nel modo più semplice e comodo possibile.

  • Al termine del contratto

    E quando termina il contratto di Noleggio a Lungo Termine della tua auto? Puoi scegliere se continuare a guidarla, cambiarla o semplicemente restituirla. Sei tu a decidere, in totale libertà, senza alcun vincolo, secondo le tue esigenze! Se vuoi acquistare la tua auto, Clicca qui

  • La riconsegna dell'auto

    Se al termine del contratto restituisci o cambi la tua auto, ci occupiamo noi di organizzare tutto nei tempi e nel luogo più comodi per te.

Informazioni utili sul tuo contratto, da scaricare, stampare e conservare

Documenti Utili

Alcuni documenti in formato PDF da scaricare e conservare, per avere sempre a portata di mano tutte le informazioni utili sul tuo contratto di Noleggio a Lungo Termine.

Guida alla perfetta gestione dell'auto Guida alla fatturazione

Hai già provveduto all'intestazione temporanea del veicolo? Vuoi usufruire del servizio di Arval?
Se sì, inviaci il modulo delega che puoi scaricare qui sotto:

Modulo delega

E alla scadenza del contratto?

Arval ti offre l'opportunità di scegliere cosa fare con la tua auto a Noleggio a Lungo Termine:

  • Continua a guidarla o cambiala con una nuova

    Continua il tuo viaggio con Arval perché avrai:

    1. un'assistenza dedicata a trovare la soluzione migliore per te sia in termini di servizio che di
      auto più adatta alle tue esigenze
    2. sconti esclusivi
    3. una mobilità continua in pochi e
      semplici passaggi

    Contatta il tuo consulente personale Arval

    Dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 è sempre a tua disposizione

  • Acquistala

    Perché puoi contare su questi vantaggi:

    1. la sicurezza e garanzia di qualità perché l'hai guidata sempre e solo tu
    2. la possibilità di estendere l'offerta anche ad
      amici e parenti
    3. tutte le pratiche amministrative gestite completamente da Arval
    4. un finanziamento personalizzato

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    1. Email: usatoaziendale@arval.it
    2. Numero Blu: 848.78.07.06

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    Verrai contattato dal team Arval per tutti i dettagli operativi su come restituire la tua auto. Preparati all'appuntamento con i materiali che trovi qui sotto.

    Una perfetta gestione della restituzione

    1. Video: Guarda il video

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    La Restituzione del veicolo con Arval che illustra in modo chiaro e veloce la riconsegna del veicolo.